La caja de compensación, líder de la industria, anunció que fortalecerá la experiencia de
bienestar de sus afiliados con tecnología de punta, personalizada y geolocalizada.
“Debemos seguir evolucionando en la forma en que desarrollamos soluciones”, afirmó
Nelson Rojas, gerente general corporativo.
Santiago, 2024.- Durante su decimoprimera Cuenta Pública, Caja Los Andes,
organización líder en la categoría de seguridad social privada en el país, con un 60% de
participación de mercado, anunció que comenzó una nueva etapa, buscando transitar
hacia una plataforma tecnológica de bienestar integral que promete mejorar la
experiencia y la funcionalidad del servicio que actualmente entrega a sus afiliados y
afiliadas.
“Tenemos la certeza de que debemos seguir evolucionando, por lo que nos hemos
visualizado como la plataforma de bienestar más grande del país, que permitirá recoger
los estados de necesidad de las personas empatizando con ellas y su realidad, ofreciendo
una experiencia fluida con tecnología de punta, en la palma de la mano, personalizada y
geolocalizada. Esto lo haremos entregando soluciones completas tanto para necesidades
financieras como no financieras, utilizando el continuo aprendizaje y la adaptación flexible
a un contexto en permanente cambio”, explicó Nelson Rojas, gerente general corporativo
de Caja Los Andes, en su última Cuenta Pública al mando de la organización.
La actividad, que se realizó en el edificio de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC),
contó con la asistencia de alrededor de 400 personas, entre ellas Claudio Reyes,
subsecretario de Previsión Social; Pamela Gana, superintendente de Seguridad Social;
Ítalo Ozzano, presidente del directorio de Caja Los Andes; además de representantes de
alto mando de las Fuerzas Armadas y de Orden y Seguridad Pública, miembros de la
directiva de la CChC, empresas afiliadas, clientes y actores de la industria.
En la instancia, el subsecretario de Previsión Social expresó que las cajas de
compensación “son, en esencia, generadores de bienestar y cumplen un rol fundamental
cuando hablamos de inclusión financiera. Y en ese sentido tenemos una herramienta
poderosa. Justamente esta forma de pensar, de pensar en grande, de pensar en cosas
nuevas, en innovar con sostenibilidad, es donde quiero destacar la gestión y el trabajo de
Nelson Rojas, que cumple su ciclo como gerente general de la Caja Los Andes. Cómo no
destacar iniciativas como el programa para ex-afiliados que se encuentran desempleados,
o el desarrollo de startups innovadoras que cuiden el bolsillo de las personas, o el Fondo
de Innovación Tecla”.
Por su parte, la superintendenta Pamela Gana se refirió a la transparencia de las
organizaciones como un valor esencial, señalando que “las cajas de compensación, en su
calidad de entidades de previsión social sin fines de lucro y como parte del sistema de
seguridad social, realizar una cuenta pública es un estándar de transparencia que cada
vez más necesario y, por sobre todo, es una señal de responsabilidad con sus afiliados y
afiliadas. Es interesante ver que el foco está puesto en generar experiencias innovadoras
en el ámbito del bienestar social con foco en trabajadores y pensionados”.
Líder en la seguridad social
Rojas destacó que, con un universo de más de 4 millones de personas afiliadas en el país,
al cierre del año pasado más de 3,6 millones hicieron uso de sus beneficios y productos
financieros. Estas cifras dan cuenta de un proceso de actualización de su matriz de
beneficios, fortaleciendo ámbitos como la educación, salud y vida sana, inclusión
financiera, entre otros pilares. En tanto, a nivel de empresas han logrado mantener, desde
2011, un 40% de crecimiento de stock y un 56% de aumento en el número de afiliados
desde la misma fecha.
Otros de los grandes hitos, fueron los avances en materia de inclusión financiera, una de
las principales líneas de trabajo de la organización. “Sobre nuestra tarjeta de prepago
Tapp, hasta diciembre 2023, logramos más de 592 mil clientes y al día de hoy ya superan
los 700 mil”, comentó Rojas. Asimismo, dio cuenta del esfuerzo en materia de licencias
médicas, con un registro de más de 3 millones de licencias pagadas en menos de 8,5 días,
lo que equivale al 74% de la industria de las cajas de compensación.
En la actividad se hizo hincapié a los avances que llevaron en 2023 a Caja Los Andes a
convertirse en la primera caja de compensación en obtener un crédito sindicado con la
banca comercial internacional privada; y los esfuerzos por consolidar una estrategia
climática, a través de la cual han destinado más de 1 millón de dólares en acciones
concretas, donde se comprometen a reducir un 50% su huella de carbono al 2030.
Fuente: EK.