La compañía reforzará sus centros de operación, incrementará en más de cuatro
veces los recursos técnicos y humanos para atender posibles contingencias que
afecten el suministro eléctrico y tendrá atención especializada para los pacientes
electrodependientes.
Santiago, 20 de mayo de 2024. Ante las proyecciones meteorológicas, que señalan el
ingreso de un sistema frontal que traerá lluvia, viento y nieve en algunos sectores de la
precordillera de la región Metropolitana el lunes 20 y martes 21 de mayo, CGE activó su
plan preventivo de operaciones para atender de la forma más expedita posible las
interrupciones de suministro eléctrico que puedan afectar a las comunas donde opera.
El plan contempla medidas como la preparación de los centros de operación, el
despliegue de brigadas de atención de emergencias tipo SAE (Servicio Atención
Emergencia) y los equipos de atención domiciliaria, para abordar las interrupciones de
suministro que podrían presentarse, de acuerdo con el pronóstico meteorológico,
principalmente por la acción del viento o la caída de árboles, ramas u otros objetos
sobre la red eléctrica.
CGE dispondrá de brigadas pesadas –dedicadas a la reconstrucción de infraestructura
dañada como postes y líneas eléctricas- que operarán en terreno e incrementó también
el número de brigadas de atención de emergencia que se desplegarán por estas
comunas.
Bases de operación preventiva
En el caso de la región Metropolitana, donde CGE atiende a más de 550 mil clientes en
19 comunas, la compañía incrementará en más de cuatro veces (4,5) los recursos
técnicos y humanos y, además mantendrá las brigadas de mantenimiento y
reconstrucción para atender cualquier emergencia que pueda ocurrir en el caso que las
condiciones climáticas empeoren. Esto permitirá atender posibles contingencias de
manera más expedita.
Asimismo, la compañía dispondrá de personal especializado y generadores para
atender posibles requerimientos de clientes electrodependientes en las comunas bajo
su concesión.
CGE instalará también bases preventivas de operación, con personal técnico y
maquinaria, para cubrir de manera expedita posibles contingencias que afecten el
suministro eléctrico en San José de Maipo, Puente Alto-Pirque, y en la zona que cubre
las comunas de San Bernardo, Buin y Paine.
Página 2 de 2
La Compañía también dispondrá el reforzamiento de sus canales de contacto y
plataformas de atención, a fin de dar un servicio expedito a los clientes. CGE recuerda a
sus clientes que pueden comunicarse con la compañía y reportar interrupciones de
suministro a través de la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, el Fono Clientes gratuito
800 800 767, el WhatsApp de atención a clientes +569 89568479, la aplicación para
teléfonos móviles “1clickCGE” y la página web www.cge.cl
Fuente: CGE.