DECLARACIÓN
Santiago, 19 de febrero de 2016.- Debido al corte de luz que afectó al Aeropuerto de Santiago y distintas comunas de la ciudad, LAN informa que algunos de sus vuelos nacionales e internacionales podrían sufrir atrasos y que el proceso de check-in de pasajeros en counters, podrían demorar más de lo normal.
Para minimizar el impacto que esta situación, ajena a la responsabilidad de la compañía pueda tener en sus pasajeros, LAN ha tomado la decisión de flexibilizar las políticas comerciales de los vuelos dentro de Chile programados para el día de hoy.
Los pasajeros de vuelos nacionales afectados por este corte de luz, podrán optar por una de las siguientes opciones para su viaje:
Cambio de vuelo o fecha
• Adelantar el viaje hasta 7 días desde la fecha de vuelo original
• Postergar el viaje hasta por 15 días desde la fecha de vuelo original
Cambio de destino
• Elegir otro destino sin multa, pero pagando la diferencia de tarifa si corresponde.
Devolución del ticket
• Solicitar la devolución sin multa, independiente de las regulaciones de la tarifa.
La compañía lamenta las molestias que esta situación, ajena a su responsabilidad, pueda ocasionar a sus pasajeros y está trabajando para que afecte lo menos posible en el servicio.
Fuente: Comunicaciones LAM.