La cadena de supermercados ha ido agregando en todos sus locales diversos y modernos
métodos de pago que le entregan a los clientes más opciones y facilidades al comprar,
adaptándose a un ecosistema que se expande rápidamente.
Santiago, noviembre de 2024. El último Informe de Sistemas de Pago emitido por el Banco
Central, en agosto de 2024, muestra que en Chile existen, en promedio, dos tarjetas de pago
por persona y que se realiza el equivalente a 315 pagos digitales per cápita en un año. La
utilización de estos medios de pago sigue en aumento y a marzo del 2024, el 66% del consumo
de los hogares se paga con alguna tarjeta de débito, crédito o prepago.
El sector retail supermercadista no es la excepción. En Unimarc -filial de SMU- por ejemplo,
más de un 75% de las compras se realizan por medios digitales y las transacciones en efectivo
representan menos del 20% del total. Respondiendo a esta tendencia, Unimarc ha ido
implementando diferentes opciones en sus cajas para complementar su oferta de medios de
pago de cara a cliente, integrando nuevos operadores como Mercado Pago a inicios del año
2023 y, recientemente, RedPay y MACH.
“Para un sistema financiero moderno es fundamental tener sistemas de pago que entreguen
diferentes opciones a los clientes. Unimarc es la primera supermercadista que permite realizar
pagos, por ejemplo, con criptomonedas. Nosotros buscamos hacerle la vida más fácil a
nuestros clientes y estas iniciativas tienen ese objetivo, ya que nos vamos adecuando a sus
necesidades, entregando opciones que no existen en otros comercios e ir a la vanguardia en
un área que va innovando de forma constante”, destacó el gerente de Servicios Financieros de
SMU, Sebastián Prieto.
RedPay es la única red de medios de pagos con QR interoperable en el país y que permite que
las distintas billeteras adheridas a la red, escaneen el mismo QR dinámico para pagar,
brindando una buena experiencia al cliente y generando menos fricción al pagar. A través de
este medio de pago, se pueden utilizar wallets o billeteras digitales como Prepago Los Héroes
o Skipo, esta última una app de pagos en moneda nacional y que tiene la opción de pagos en
criptomonedas. Así, Unimarc sería el único retail supermercadista que acepta esta opción de
pago.
Por otro lado, los clientes de MACH y Banco Bci también pueden pagar escaneando un código
QR desde sus respectivas apps y disfrutar de beneficios como descuentos en sus primeras
compras y promociones por alcanzar compras recurrentes.
“En MACH nos esforzamos para ofrecer soluciones financieras simples y de calidad, que
realmente marquen la diferencia en la economía diaria de las personas. Sabemos lo
importante que es para nuestros clientes operar de forma simple, segura y con beneficios
accesibles y esta colaboración es muestra de ello. Pensando en nuestros usuarios es que
creamos esta solución de pagos conveniente, liviana y transversal tanto para los clientes de
MACH como para los clientes de Unimarc a lo largo de todo el país”, comentó Maximiliano
Schatz Halegua, CCO de MACH.
Por su parte, Miguel Ángel Barahona, subgerente de Nuevos Negocios de Redbanc, señaló que
“estamos muy contentos de trabajar junto a Unimarc. Nuestro compromiso es entregar
soluciones cada vez más accesibles para el comercio y clientes, que faciliten los procesos de
pago, la inclusión financiera y la evolución de la industria. Trabajar con partners como
Unimarc, obviamente hacen de este objetivo algo mucho más cercano”.
De esta forma, al llegar a las cajas, los clientes tendrán estas dos nuevas opciones de pago, que
se suman al ya mencionado Mercado Pago, tarjeta de débito y crédito, así como el medio de
pago propio Unipay, que está ligado al holding SMU (al que pertenece Unimarc), entre otros
medios de pago. El avance y desarrollo de sistemas de pagos minorista en Chile se encuentra
sobre la media de países con similar desarrollo económico, pero aún lejos de sus pares
asiáticos, líderes en pagos digitales.
Fuente: E-press.